La comunicación como generadora de eficacia

  • Dificultades en la comunicación.
  • Definición de comunicación.
  • Tipos de comunicación:
    • Verbal.
    • No verbal.
    • Vital.
  • Con quién nos comunicamos.
  • Los valores.
  • Coherencia/empatía.
  • El problema de la comunicación.
  • Factores que impiden la comunicación.
  • La escucha
  • Coherencia-Confianza-Compromiso

Muy recomendable para cualquier directivo realmente preocupado por su papel como leader”
Roberto Ruiz, Medical Affairs Director GlaxoSmithKline